Die Grundregel: sachlich und berufsbezogen
Die Musterberufsordnung für Ärzte (MBO-Ä) der Bundesärztekammer erlaubt in § 27 sachliche berufsbezogene Informationen. Dazu gehören Angaben zu Ihrer Person, Ihren Qualifikationen, Ihren Leistungen, Sprechzeiten und zur Praxis. Verbindlich ist die Berufsordnung der Landesärztekammer, der Sie angehören – sie folgt der Musterberufsordnung, kann aber im Detail abweichen.
Was als berufswidrige Werbung gilt
Berufswidrig ist nach § 27 MBO-Ä insbesondere Werbung, die
- anpreisend ist, etwa durch reißerische Superlative („die beste Praxis der Stadt“),
- irreführend ist, etwa durch nicht belegbare Erfolgsquoten,
- vergleichend ist, etwa durch Herabsetzen anderer Praxen oder Methoden.
Was das Heilmittelwerbegesetz zusätzlich regelt
Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) gilt auch für Werbung mit ärztlichen Verfahren und Behandlungen. Zwei Bereiche sind für Praxis-Websites besonders wichtig:
- § 3 HWG – Irreführung: Unzulässig sind Aussagen, die Behandlungen eine Wirkung zuschreiben, die sie nicht haben, oder einen sicheren Erfolg versprechen.
- § 11 HWG – Werbung außerhalb der Fachkreise: Gegenüber Patienten sind bestimmte Werbeformen eingeschränkt, zum Beispiel missbräuchliche Äußerungen Dritter oder Vorher-Nachher-Darstellungen bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen.
Leistungen sachlich beschreiben – Beispiele
| Problematisch | Sachlich |
|---|---|
| „Mit unserer Methode sind Ihre Rückenschmerzen in drei Sitzungen verschwunden.“ | „Wir untersuchen die Ursachen von Rückenschmerzen und besprechen mit Ihnen die Behandlungsmöglichkeiten.“ |
| „Die modernste Praxis der Region.“ | „Unsere Praxis verfügt über digitales Röntgen und Ultraschall.“ |
| „Garantiert schmerzfrei.“ | „Wir informieren Sie vorab über Ablauf und Betäubungsmöglichkeiten.“ |
Bezeichnungen und Qualifikationen
Facharzt- und Schwerpunktbezeichnungen richten sich nach der Weiterbildungsordnung Ihrer Kammer. Auf der Website sollten sie genau so erscheinen, wie sie verliehen wurden. Zusätzliche Angaben, etwa zu Tätigkeitsschwerpunkten, dürfen nicht den Eindruck einer weiteren Qualifikation erwecken.
Bewertungen und Patientenstimmen
Ein Hinweis auf Ihr Profil in Bewertungsportalen ist in der Regel unproblematisch. Eigene Rubriken mit Patientenstimmen, die Behandlungserfolge schildern, bergen dagegen Risiken nach § 11 HWG. Im Zweifel verzichte ich darauf oder beschränke Zitate auf Aussagen zu Atmosphäre und Organisation.
Wie ich damit arbeite
Beim Schreiben der Texte achte ich auf sachliche Formulierungen und markiere Stellen, die rechtlich geprüft werden sollten. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht. Bei Unsicherheit ist die Rechtsabteilung Ihrer Landesärztekammer die richtige Anlaufstelle.